Urgences : Services des Urgences

Vous êtes accueilli

Vous êtes arrivé par vos propres moyens, en ambulance, les sapeurs pompiers, ou avec le SAMU.

Une infirmière d’accueil vous reçoit et

• s’informe sur votre motif d’admission,
• évalue la gravité de votre état,
• transmet ces informations et indique le degré d’urgence à l’équipe soignante,
• renseigne vos proches soit directement soit au téléphone.

Vous êtes dirigé vers :

La secrétaire d’accueil recueille votre identité afin de constituer un dossier administratif, indispensable à la prise en charge médicale. IDENTITÉ = SÉCURITÉ (Pose d’un bracelet d’identité).

Vous entrez dans la zone de soins…

En fonction de votre problème de santé, un professionnel vous accompagne vers l’un des secteurs de soins :

• médecine
• traumatologique (filière conventionnelle ou de petite traumatologie)
• sur protocole, l’infirmière d’accueil pourra vous adresser directement à la radiographie

…Où vous serez examiné

L’infirmier(e) ou l’aide-soignant(e) vous aide à vous installer, et commencera les premiers soins.

Le médecin des urgences viendra vous examiner.

Examens complémentaires

Selon les cas, le médecin peut prescrire des examens complémentaires :

• prise de sang,
• électrocardiogramme,
• radiographies,
• scanner, IRM
• échographie…

En fonction de la nature des examens et du degré d’affluence, les résultats sont disponibles entre 45 minutes à 2 heures ou plus.

…puis vous quittez les urgences

Après avoir reçu les soins nécessaires, pour soit:

• retourner chez vous : l’infirmier(e) vérifie que tous les soins ont été faits et vous remet vos documents médicaux. Merci de déposer votre dossier au secrétariat de l’accueil,
• être hospitalisé : au sein de l’Unité de Très Courte Durée des Urgences (UHTCD, surveillance inférieure à 24h), ou une unité de soins du Centre Hospitalier,
• être hospitalisé dans un autre établissement avec votre accord.